Пришла просто взять направление, просидела в очереди, готовлюсь на операцию, сама отработала в поликлинике 22года, инвалид, редко хожу по врачам, но знаю, что повышать голос и грубить, как это делает лор Смирнов, тем более, для мужчины, не делает ему чести