Написать продавцу с али что посылка до вас не дошла. вы ведь ничего не заполняли о том, что получили. По идее вам деньги вернуть должны. Хотя у меня был опыт, что заказ был отмечен как будто на нашей почте, а квитанции на него не было (резинки ребенку заказывала). Через 4 месяца видимо они до нее дошли и потом мне вручили) Так что-ждите)

Нужно написать заявление на розыск почтового отправления. Бланк есть на официальном сайте Почты России.

попробуйте заказать доставку на дом через мобильное приложение.
они начнут суетиться очень сильно

Если почта искать откажется, просто открываете спор на алиэкспресс, пишете, что не получили. Деньги возвращают максимум через неделю. Проверено не раз.

Не вернёт АлиЭкспресс, т.к. посылка числится у нас. Нашу тоже потеряли, но там ничего ценного, дольше с заявлением бегать буду. А вообще на сайте почты России есть заявление, пишите они должны официально реагировать.

https://vk.com/russianpost и сразу всем отвечают, пишешь номер трека и говорят где пропала...