Кстати, писать им на е-мэйл бесполезно-
всё равно не ответят!

Обслуживание хорошее, ассортимент нормальный, а вот с ценами беда... Скромнее надо быть.

Хотели сделать компьютерную колеровку.Но, увы, какой бы оттенок не был выбран, сделать так никакой и не удалось! Для чего тогда эта пафосная услуга?Хотелось бы знать, руководству магазина безразличен этот факт?

Мне не совсем понятна установленная в магазине система стоимости поднятия груза на этаж. Все зависит от того, какая смена работает в данный день. В разные смены цена за поднятие одного мешка с сухой смесю (50 кг) составляет то 50 руб., то 70 руб. Как такое в принципе может быть?

В г.Электросталь тоже есть "Чистые материалы" -огромный магазин с огромным выбором.

Магазин ФУФЛО и Цены бешеные

магазин в чем то хороший, а в чем то так себе допустим цены на деревяшки очень большие.

Меня прикалывают дети-продавцы. Когда не зайди прячутся за прилавками)))))))))

очень приятные молодые люди работают в отделе заказов благодарность Анечка и Антон

Вместо мешка сухой смеси нечаянно взял мешок цемента, что-бы вернуть или поменять стали требовать паспорт.Паспорта с собой не было, права не подошли им, паспортные данные на память тоже.Так и уехал с этим мешком.
Старший продавец(или кто он там еще)просто Гитлер.

Хотел купить там чугунную сковороду: на ценнике написано пр-во Россия и консультант то же говорила, а на упаковке - пр-во Китай. Это что - невнимательность или попытка обмана?..

Купили пленку на парник. Обманул, гады. Написано было на рулоне ширина 3 м, оказалось, 2.70 м, пришлось выкинуть,

Вчера были в тц.Спросили у продавца есть ли у них мотокультиваторы так нам ответили"а что это такое?".Я конечно все понимаю товара много но неужели нельзя в своем отделе знать что есть?Ужасно.

А что вы хотите? Обычный сельский магазин с таким же по уровню обслуживанием. Доставка по черноголовке аж 300 рублей и это всего-то за 2 км по городу. На мой вопрос- бывает ли бесплатная доставка, продавщица ответила хамством. В итоге пришлось приобретать строительные смеси в палатке на рынке, у них и доставка бесплатная.

Это не чистые, а грязные материалы. Про доставку говорить не стану-это просто грабительство и наглость владельцев. Выбора керамической плитки нет, ассортимент представлен тускло, смесители и сантехника только на уровне Китая и галимой России. В-общем, выбирать не из чего

Нормальный магазин, выбор есть. Минус - дороговат.

при такой 100% текучке кадров. можно сделать вывод.что бизнес ведется командой непрофессионалов.продавцы меняются каждый месяц.
компания не заинтересована в хороших сотрудниках.менять персонал по-проще да и по-выгоднее.вместо того чтобы готовить персонал надлежащим образом.скоро продавцами гастарбайтеры будут работать. в целях экономии средств работодателя.
про ассортимент товара.даже говорить не хочется.уже все выше сказано

Магазин абсолютной некомпетентности сотрудников и наплевательского отношения к покупателям! Покупали бензопилу 2 недели назад, при покупке отказались проверить, потому что свободных сотрудников не было, продавала девочка-подросток. Это, конечно, наша ошибка, что не настояли и тем не менее.. Пила не завелась. Повезли в магазин, сказали, что нужно сдавать на диагностику. Ок. Сдали, прошло 10 дней. Диагностика показала, что все полностью исправно. Спрашиваю, смогут ли продемонстрировать это в магазине, потому что у нас была пила точно такой же марки и как с ней обращаться мы в курсе. Отсылают в сервисный центр. Изначально говорили, что сервисный центр в Электростале. По итогам оказалось, что в Москве (сотрудники не знают, куда отправили на диагностику товар??). Звоним в сервисный центр, чтобы забрать пилу и посмотреть в действии как они ее заводят. Говорят, что нужна квитанция от магазина, что магазин ее сдал на диагностику. Квитанцию в магазине нам дать ЗАБЫЛИ!!! В понедельник весь отдел, который занимается отправкой товара на диагностику ОТДЫХАЕТ. На наши вопросы, что хорошо, отдел отдыхает, но квитанции они же не с собой носят, квитанция должна остаться на работе, нам ответили, что ничего не знают и вообще этот отдел не обязан знать что нужно сервисному центру. Это вообще как? Были хорошего мнения о магазине и постоянными покупателями, потому что наверное не сталкивались с подобным. Здесь вопрос даже не в товаре, хотя с этим тоже будем разбираться, а в том, как решает сложные вопросы администрация магазина. А никак! Никто ничего не знает и знать не желает! Сотрудники все сваливают друг на друга и сервисные центры! Это вообще стиль работы магазина или нам попались такие сотрудники? В итоге наш товар лежит в сервисном центре непонятно в рабочем состоянии или нет, за то что он там находится нам еще нужно заплатить, забрать его мы не можем, потому что весь отдел отдыхает в понедельник и никто не может найти квитанцию. Отличное ведение бизнеса!

Покупали бензокосу. Через неделю сломалась.Любезно отправили в сервисный центр, через неделю так же любезно сообщили, что коса сломалась по нашей вине (некачественная топливная смесь)и мы должны заплатить за диагностику 1 тыс. рублей.Получили назад косу с чисто промытым и сухим топливным баком (доказать теперь качество топливной смеси невозможно)Догадываетесь, что мы сами себе не враги, как работать с бензокосой или бензопилой знаем лучше продавцов.Понятно, что это был заводской брак, Очевидно, что магазин продает бракованый товар и имеет с этого неплохую прибыль. Теперь обходим этот "лохотрон" стороной.А бензокосу купили новую на рынке в Гольяново. При покупке продавец проверил работу, дал рекомендации по эксплуатации.Работает безупречно уже два года.

Спасибо, что организовали сбор батареек. Думаете об экологии - это хорошо. Молодцы!

Купили плоскорез DeWit. Супер вещь! проводишь им, сверху собираешь сорняки и чистота. А можно и не собирать, оставлять на грядках в роли мульчи – органическое земледелие уже получается. Инструмент качественный, приятный в использовании, главное - снимающий лишнюю работу. Не дешевый, конечно, но оно того стоит. Хорошо, что возите такие качественные вещи, многие люди уже стали понимать, что "скупой платит дважды".

Уважаемые покупатели, магазин в Черноголовке обслуживает 300 тысяч посетителей в год, вся сеть около 1, 5 млн покупателей, к сожалению удовлетворить всех невозможно, но мы стараемся-) Нам очень жаль, что посещение магазина не доставило вам удовольствие и мы приносим извинения всем покупателям за неудобства, вызванные работой сотрудников магазина.
Наблюдательная, к сожалению, в России у всех ритейлеров большая проблема с продавцами. Ваши «прогнозы» на счет гастарбайтеров-продавцов, как вы можете увидеть, уже сбываются во всех магазинах-дисконтах и не только.
Олеся обманул в размером очевидно не магазин, а производитель, так как именно он пишет размер на упаковке. Измерьте как-нибудь ради интереса длину рулона туалетной бумаги – там никогда нет заявленного метража, на эту тему даже суды были, производитель «отмазался», что эта надпись 54 метра не обозначает длину изделия.
Алексей, спасибо за отзыв. Инструмент действительно очень качественный - голландский, рады, что Вам понравилось

Валентине.
Магазин не продает бракованный товар, мы торгует тем, что поставляют официальные поставщики товара. Признает или не признает брак сервисный центр производителя, а не наш сервисный центр. Если вы покупаете в известном магазине товар, то именно торговая точка выступает посредником общения клиента и сервисного центра, а если на рынке, то вы рискуете:
1. Наткнуться на «серый товар» - нелегально завезенный в страну, тогда ни о каких гарантия речь не идет.
2. При возникновении необходимости обратиться в СЦ палатки на рынке может уже не существовать, и вам необходимо будет самим решать вопрос с сервисными центрами
Относительно проверки качества и определения вины, в соответствии с Законом о защите прав потребителей эта процедура происходит следующим образом:
Проверка качества товаров, в которых были выявлены недостатки, проводится исключительно в официальных сервисных центрах производителей товара. После проверки качества сервисный центр выдает заключение.
По нашей статистике примерно в одной трети случаев производитель вину свою признает. Покупатель всегда приглашается присутствовать при проверке качества. В вашем случае, как мы понимаем речь идет о Бензокосе Partner P305CBS – инструмент не дешевый и капризный, возможно, лучше было присутствовать при экспертизе, чтобы бак «случайно» не промыли.
Если потребитель не согласен с заключением сервисного центра о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертизу в этом случае уже проводит независимый эксперт.
Но, если результаты экспертизы покажут, что недостаток возник по обстоятельствам, за которые продавец (изготовитель), уполномоченная организация, импортер не несет ответственность, в этом случае потребитель возмещает все расходы, связанные с проведением данной экспертизы, в том числе расходы за хранение товара и его транспортировку.
Законные и обоснованные требования потребителей оставшиеся без удовлетворения Компанией в период ее деятельности на сегодняшний отсутствуют.

Приехал сдать товар на гарантийное обслуживание отказали в приеме сославшись на то, что "отдел возврата" работает до 18:00. написал претензию, пойду по инстанциям с жалобами, не знают Закон о Защите прав потребителей совершенно. В какой именно статье написано что я должен обращаться в отдел возврата, а не к продавцу, импортеру, производителю, адекватно ответить не смогли, тыкали книжкой "Правила торговли" раздел "режим работы".

Недавно обнаружил, что до 20:00 магазин теперь работает.

Что будет с Чистыми после их закрытия?

что вместо чистых?